ТОВ «ТГ Сервіс», Рязанская, 12, 454021, м. Челябінськ, яке далі буде називатись «ТРАВІАН» - займається підтримкою онлайн-гри «Травіан». Послуги, що надаються в рамках даної гри, надаються виключно на основі Основних Положень. (ОП).

§ 1 Сфера діяльності

1. Дані ОП діють для всіх можливих договорів, пропозицій, поставок і послуг «ТРАВІАН», як вже існуючих, так і тих, які з'являться в майбутньому. Ці правила визначають правила користування грою, а також порядок застосування цих правил для користувачів гри «Травіан» (далі-користувач). Будь-які умови користування мають бути схвалені «ТРАВІАН» повністю в письмовій формі.
2. Додатково до даних ОП діють також дійсні умови гри і керівництво по веденню гри «Травіан».
3. Дані ОП друкуються виключно на веб-сторінках гри «Травіан». Їх можна перемістити в оперативну пам'ять, зберегти на довговічний носій даних чи роздрукувати. За письмовим запитом користувача, дані ОП можуть також бути вислані.
4. Дані ОП діють для всіх користувачів гри «Травіан». Після відправлення заявки на гру (тобто після відправлення заявки на відкриття ігрового облікового запису для «Травіан») і відповідної реєстрації при вході в систему на ігровий майданчик, користувач приймає це як ОБОВ'ЯЗКОВІ УМОВИ. ОП діють для кожного випадку користування грою «Травіан».
5. «ТРАВІАН» пропонує користувачам он-лайн гру «Травіан» у відповідності із законодавством РФ. Виключається використання гри з метою отримання прибутку чи інших комерційних цілей. Право участі в грі мають всі особи, котрі до моменту реєстрації в грі досягли віку 18 років. Неповнолітні учасники мають право гри тільки в тому випадку, якщо до моменту подачі заявки на гру мають згоду законного представника. Відповідно користувач підтверджує заявкою на гру своє повноліття і дієздатність, в тому випадку, якщо користувач є неповнолітнім, пред'явлення згоди законного представника.
6. «ТРАВІАН» залишає за собою право, якщо виникне потреба, в будь-який момент змінити чи доповнити дані ОП (напр. приведення у відповідність з діючими законами та іншими НПА, розширення спектра послуг «ТРАВІАН» і т.д.), але тільки не в збиток користувачу. Користувача буде повідомлено належним чином про зміни даних ОП з допомогою оповіщення. Оповіщення буде відбуватись або на веб-сторінці «Травіан» шляхом відкриття особливого вікна на ігровому майданчику при вході в систему, або з допомогою листа електронною поштою, який буде відправлено на адресу, вказану користувачем. В будь-якому випадку користувача буде поінформовано при наступному вході в систему про зміни з допомогою виділеного оповіщення.
7. Після отримання оповіщення і можливості ознайомлення, користувач може протягом 1 (одного) місяця заперечити зміни в ОП. Заперечення від користувачів на адресу «ТРАВІАН» приймаються тільки в письмовій формі, відповідно, електронною поштою.
8. Якщо заперечення від користувачів на адресу «ТРАВІАН» надійшли пізніше, ніж протягом 1 (одного) місяця після оповіщення і можливості ознайомлення, або користувач продовжує користуватися грою «Травіан», то у відповідності до нього вступають в силу зміни чи доповнення ОП. Якщо користувач відправляє свої заперечення протягом місяця, тоді договір вважається розірваним за взаємною згодою сторін. Договір буде розірвано протягом місяця з моменту отримання оповіщення від користувача. До закінчення дії договору мають силу початкові ОП. Можливі, внесені раніше до періоду закінчення договору обов'язкові платежі, повертаються користувачу частинами. Подальші претензії користувача виключені. У відправлених оповіщеннях «ТРАВІАН» буде вказувати інформацію про можливість зміни і розірвання договору, про терміни відправлення можливих заперечень і правові наслідки таких дій, особливо по відношенню невисловлених заперечень.
9. Користувачу рекомендується регулярно цікавитися станом ОП і правил гри.

§ 2 Зміст послуг

1. Послуга «ТРАВІАН» - це надання веб-сторінки гри. Користувач отримує тільки право користування функціями на ігровому майданчику. «ТРАВІАН» пропонує дві форми користування грою «Травіан»: як безкоштовне базове користування грою (тобто з базовими функціями, які дозволяють вести обширну гру), так і користування на другому рівні, за плату (тобто членство класу преміум, яке підлягає оплаті, і яке дає можливість користуватися додатковими функціями гри (дивись також §5 )).
2. Користування ігровим майданчиком доступне тільки тим користувачам, котрі шляхом реєстрації відкрили особистий обліковий запис (далі «ігровий акаунт», «акаунт»). Користування ігровим майданчиком стає можливим з тієї миті, коли компанія «ТРАВіАН» розмістила акаунт для користувача для відповідного ігрового світу. Ігрові функції змінюються в залежності від вибраного тарифу гри і можуть бути змінені в будь-який час.
3. Актуальні, для кожного випадку, а також технічні та інші основи гри можна знайти на веб-сторінці «Травіан». Гра та ігрові світи постійно поновлюються, пристосовуються, розширюються та змінюються для того, щоб на довгий час зацікавити якнайбільше гравців. Таким чином, користувач отримує право використовувати гру тільки в тій версії, котра діє під час безпосереднього користування грою.
4. Користувач не може вимагати збереження гри в тій версії, котра була при складенні договору.
5. «ТРАВІАН» залишає за собою право без вказання причин в будь-який час призупинити підтримку і функціонування гри чи окремих ігрових світів. Користувач може вимагати за своїм бажанням, щоб можлива раніше внесена плата (напр. для членства класу преміум) була переписана на кредит інших ігрових полів, які обслуговуються «ТРАВІАН», чи вимагати від «ТРАВІАН» повернення раніше внесеної плати. Такі записи в кредит чи компенсації поширюються тільки на ту частину плати, яка не була використана до цього моменту, відповідно, для членства класу преміум – тільки частинами. Інші претензії користувача не можливі.

§ 3 Членство і складання договору

1. Членство починається з подачі і реєстрації заявки на гру, тобто з відкриття ігрового акаунта у «ТРАВІАН».
2. Заповненням реєстраційного формуляра користувач виражає свою згоду скласти договір користування грою (також «заявка на відкриття ігрового акаунта»). Для цього необхідно повністю і правильно заповнити всі поля даних реєстраційного формуляра. Кожен договір користування грою відноситься до участі в визначеному ігровому світі гри «Травіан» з визначеним акаунтом.
3. Договір між «ТРАВІАН» і користувачем про послуги і поставки укладається шляхом прийому заявки на відкриття ігрового облікового запису через «ТРАВІАН». Прийом заявки може відбуватися шляхом винесення яскраво вираженої згоди на прийом або здійснення будь-якої дії,яка свідчить про прийом заявки «ТРАВІАН». «ТРАВІАН» відразу ж підтверджує доступ заявки на відкриття ігрового акаунта повідомленням на електронну адресу, вказану користувачем. Підтвердження доступу не є обов'язковим прийомом заявки користувача. Проте підтвердження доступу може бути зв'язане із заявою про прийом.
4. Користувач має можливість в будь-який час завершити своє членство користування базовою версією з допомогою налаштованої в грі автоматичної функції анулювання. У випадку з членством класу преміум йде посилання на § 5 і § 10.
5. Користувач не має права на одне членство, без володіння обліковим записом.

§ 4 Право відміни

1. Користувач може протягом двох тижнів в письмовому вигляді (напр. лист, факс, email) без вказання причин відмінити свою заявку про складання договору користування грою (тобто свою заявку на членство і створення ігрового рахунку у визначеному ігровому світі) і функціями в рамках членства класу преміум. Термін визначається з моменту отримання даного раз'яснення. Для збереження терміну відмови від угоди достатньо своєчасного відправлення відміни.
2. Право відміни втрачає силу в тому випадку, коли мова йде про запропоновані «ТРАВІАН» послуги, коли компанія «ТРАВІАН» почала виконання послуг з яскраво вираженої згоди користувача до закінчення терміну, який надається для відміни заявки, або користувач самостійно дозволив розпочати виконання послуг. Про це може свідчити те, що користувач скористався грою, і, відповідно, функціями в членстві класу преміум. Відміну варто відправляти:

ООО "ТГ Сервіс"
Рязанская, 12
454021 Челябінськ
Росія

Telephone: +7/351/7312910
Telefax: +7/351/7312911

E-Mail:
3. При відміні з допомогою email необхідно вказати в рядку теми ім'я користувача і назву облікового запису.
4. У випадку ефективної відміни, отримані взаємно послуги, повинні бути повернені і, на відомих умовах, компенсовані витрати. Це означає, що якщо користувач до заявки про відміну користувався грою, то вже оплачені внески, на відомих умовах, повертаються не в повному обсязі

§ 5 Членство класу преміум

1. В результаті вступу в членство класу преміум гравець отримує право користування додатковими функціями гри (надання функцій і користування функціями). Вид і об'єм даних додаткових функцій можна знайти на веб-сторінці. Також на веб-сторінці відповідного ігрового світу вказано: які функції пропонуються і за яким тарифом, яка у них дія і які підстави потрібні для цього. При цьому, в залежності від конкретних функцій і тарифу, оплата може відбуватися шляхом одноразового платежу чи платежами, котрі необхідно робити у визначений період часу (наприклад, дні, тижні, місяць, квартал, півроку, рік).
2. Ігрові світи постійно розвиваються і допрацьовуються. «ТРАВІАН» залишає за собою право в будь-який час пропонувати нові функції.
3. Під час узгодження і подальшої розробки ігрових світів, «ТРАВІАН» також залишає за собою право змінювати окремі функції, більше не пропонувати їх і/або пропонувати їх також в безкоштовній базовій версії (базове членство), але не приносячи шкоди процесу гри. Якщо користувач попередньо вніс плату за членство класу преміум і користування функціями, але не може скористатися ними, так як вони більше не пропонуються і/або пропонуються в безкоштовній базовій версії, тоді «ТРАВІАН» замість цього, на вибір користувача, в якості заміни, пропонує інші функції і/або повертає користувачу частинами оплачену суму. Користувач має можливість відразу ж відмінити членство класу преміум. Інші претензії користувача не можливі. Розширене право користування діє тільки на ігровий світ, вказаний при придбанні, і на рахунок, з якого він був виписаний. Подальше перенесення на інші ігрові світи і рахунки не можливе до тих пір, поки не буде узгоджене інше положення.

§ 6 Форми і умови платежів, взаємний залік, право однієї сторони відмовитися від виконання свого зобов'язання за договором до виконання його іншою стороною

1. «ТРАВІАН» має право завчасно вимагати оплату за придбання факультативних функцій класу преміум для користування функціями в рамках членства класу преміум. Внески підлягають оплаті з моменту заключення договору про користування (тобто з моменту прийняття заявки на відкриття ігрового рахунку «ТРАВІАН»). «ТРАВІАН» пропонує різні способи розрахунку. Користувач не має права пред'являти претензії до визначених способів оплати, котрі пропонує чи надає «ТРАВІАН».
2. Відрядна платня списується з вказаного користувачем банківського рахунку, кредитної картки або іншим чином, згідно вибору користувача.
3. У випадку неоплачених видатків чи анулювання з вини користувача, останній оплачує виниклі видатки «ТРАВІАН». У цьому випадку «ТРАВІАН» має право знов зняти з рахунку або кредитної картки користувача кошти разом з початковою оплатою. Крім того, «ТРАВІАН» має право включити в рахунок збір за обробку у розмірі 400 рублів.
4. В разі затримки оплати «ТРАВІАН» має право припинити надання послуг, а також відразу ж заблокувати аккаунт користувача. Зобов'язання користувача сплатити погоджений внесок залишається в силі. На період блокування оплата на закрите членство класу преміум не нараховується.
5. Проте «ТРАВІАН», навіть в разі повної сплати, має право стягувати відшкодування за обробку для блокування, за повідомлення про блокування, а також за зняття блокування, відповідно за створення нового аккаунта. Розмір внеску за обробку вказаний на веб-сторінці.
6. Користувач може пред'являти зустрічні вимоги у відповідь на вимоги «ТРАВІАН» лише в тому випадку, якщо ці зустрічні вимоги незаперечні або встановлені в законному порядку. Користувач може скористатися правом однієї сторони відмовитися від виконання свого зобов'язання за договором до виконання його іншою стороною, якщо предмет вимог «ТРАВІАН» і предмет зустрічних вимог користувача збігається.
7. Передача права вимоги користувача по відношенню до «ТРАВІАН» третім особам виключена.

§ 7 Обов'язки користувача

1. Користувач не може мати одночасно декілька акаунтів в одному ігровому світі. Порушення даного розпорядження може привести до негайного блокування або анулювання всіх рахунків гравця. Проте дозволено мати одночасно по одному рахунку в різних ігрових світах.
2. Користувач повинен стежити за тим, щоб отриманий пароль, необхідний для доступу до гри, тримався в таємниці і регулярно змінювався в цілях безпеки.
3. «ТРАВІАН» пропонує за допомогою веб-сторінок лише майданчик для обміну повідомлень між гравцями. За вміст даної комунікації несе відповідальність сам користувач.
4. Користувачі зобов'язуються не розміщувати інформацію і вислови расистського, порнографічного, образливого, пропагуючого насильство і іншого непристойного та забороненого вмісту. Зневага цим правилом може привести до негайного блокування акаунту.
5. Користувач має право вести гру лише через поширені веб-браузери. Все, що виходить за дані рамки, користування додатковими програмами, скриптами або іншими допоміжними засобами заборонено. Зневага цим правилом може привести до негайного блокування акаунту.
6. Заборонено використовувати помилки в програмуванні (так звані «баги») для здобуття особистої вигоди. Також не дозволяються які-небудь дії, що приводять до надмірного навантаження сервера, оскільки вони можуть завдати істотної шкоди ходу гри для всіх гравців.
7. «ТРАВІАН» буде, як правило, тримати зв'язок з користувачем по електронній пошті, якщо не буде прийнято інше рішення за допомогою ОП або шляхом домовленості з користувачем. Користувач забезпечує одержання листів від «ТРАВІАН», відправлених по електронній пошті, на адресу, яку він вказав при реєстрації або повідомив «ТРАВІАН» пізніше. Зокрема користувач піклується про це, встановлюючи відповідні програми-фільтри спаму і регулярно перевіряючи пошту за даною адресою.«ТРАВІАН» залишає за собою право вибору форми кореспонденції подальшого листування.
8. При кожному встановленні контакту з «ТРАВІАН» користувач вказує своє ігрове ім'я, ігровий світ, а також аккаунт, до якого відноситься його запит.

§ 8 Претензії по усуненню недоліків товарів і послуг

1. «ТРАВІАН» надає користувачеві доступ до гри в кожному випадку в існуючому на момент звернення до гри, варіанті(§ 2). Користувач не може пред'являти вимогу до збереження або досягнення певного стану та/чи об'єму функцій гри.
2. Користувач усвідомлює, що гра «ТРАВІАН», також як і будь-яке програмне забезпечення, ніколи не можуть бути повністю безпомилковими. Гра вважається незадовільною, лише якщо на тривалий період істотно порушені її ігрові властивості.
3. Користувач повинен завжди змістовно і документально обгрунтовувати недоліки в грі або інших послугах або постачаннях «ТРАВІАН», які можуть з'явитися, а також, повідомляти про них шляхом занесення в протокол вказаних сповіщень про помилку.
4. До повідомлення про можливі помилки користувач консультується з керівництвом фірми, що надає гру, при необхідності з іншими, представленими «ТРАВІАН», допоміжними службами по усуненню проблем (зокрема переглядати списки з питаннями, які задають найчастіше, дискусійні форуми по проблемах). Користувач повинен надати можливу допомогу «ТРАВІАН» для усунення дефекту.
5. Користувач повинен негайно відправити «ТРАВІАН» претензію про появу недоліку. В разі очевидних недоліків товарів, також віртуальних товарів, про них має бути відправлене повідомлення для «ТРАВІАН» протягом двох тижнів після здобуття товару. Для збереження терміну досить своєчасної відправки. У інших випадках, про недоліки слід оповіщати відразу ж після їх виявлення. По закінченню терміну оскарження пред'явлення вимог і претензій, що стосуються відшкодування недоліків.
6. Для захисту користувача і, особливо, в цілях забезпечення доказів, користувачеві рекомендується, відправляти «ТРАВІАН» всі претензії у письмовій формі (факсом, листом або по електронній пошті).
7. Виключаються вимоги відшкодування недоліків, що стосуються помилок, які виникають в результаті зовнішніх незалежних від «ТРАВІАН» чинників (форс-мажор і так далі), або помилок, виниклих в результаті помилок управління користувачем, або змін і інших маніпуляцій, які були проведені не «ТРАВІАН» і не можуть бути приписані «ТРАВІАН».
8. «ТРАВІАН» несе відповідальність лише в рамках ОП, прийнятих користувачем у момент реєстрації.

§ 9 Матеріальна відповідальність і відповідальність за вміст посилань

1. «ТРАВІАН» несе відповідальність за заподіяну шкоду лише у випадках: - умисного спричинення шкоди або спричинення шкоди в результаті грубої необережності; - спричинення шкоди життя або здоров'ю; - порушення основних або істотних умов договору.
2. В кожному випадку обов'язок відшкодування збитків при порушенні основних або істотних договірних обов'язків обмежується передбачуваним збитком. Передбачуваний збиток обмежується розміром в 1200,00 рублів за аккаунт.
3. Вищезгадані виключення і обмеження відповідальності діють також стосовно відповідальності службовців, виконавців, співробітників, представників і посібників «ТРАВІАН» особливо на користь акціонерів, співробітників, органів і їх співробітників відносно їх особистої відповідальності.
4. «ТРАВІАН» піклується про те, щоб забезпечити безперервний доступ до серверів, проте не дає на це гарантії.
5. Дана гра є безкоштовною грою в її базовій версії. Тому «ТРАВІАН» не несе відповідальності за вихід з ладу сервера, за можливі помилки програмування і за збиток, нанесений іншим чином. Повністю виключені претензії на відновлення стану акаунта, яке було до настання одного з подібних порушень.
6. Згідно із законодавством РФ, власники сайту не несуть відповідальності за вміст сторонніх посилань, розміщених постійно, або що тимчасово з'являються на сайті, без згоди власників сайту.
7. «ТРАВІАН» не несе відповідальності за вміст посилань, розташованих на сайті гри «Травіан», сервері, посилань на інші сайти і всього іншого видимого або прихованого вмісту чого не будь. «ТРАВІАН» не несе відповідальності за вміст веб-сервера-сторіночок, на які даються не обумовлені заздалегідь посилання, а також не привласнює собі дані веб-сторінки і їх вміст. «ТРАВІАН» не здійснює контроль за інформацією, що знаходиться на посиланнях.«ТРАВІАН» не покладає на себе обов'язку стежити за порушеннями чинного законодавства, викликаними вмістом посилань. Зрозуміло, при відповідному повідомленні посилання негайно видаляється.

§ 10 Термін дії, розірвання

1. Договори між користувачем і «ТРАВІАН» про користування базовою версією ігрових світів діють невизначений час до тих пір, поки «ТРАВІАН» не прийме в конкретній пропозиції іншого рішення.
2. Якщо в договорі користування грою не обумовлений певний термін дії, то договір про користування грою може бути розірваний «ТРАВІАН» у будь-який момент з дотриманням терміну для розірвання договору, що становить чотири тижні, а користувачем у будь-який момент без дотримання терміну для розірвання договору. Ясна відмова користувачем від акаунту вважається розірванням договору про користування грою для даного акаунту.
3. Для однобічного розірвання договору пояснення причин не потрібне. Право сторін у будь-який час з вагомої причини розірвати договір користування грою, не спричиняє за собою право розірвати договір користування додатковими функціями.
4. Якщо «ТРАВІАН» необхідно надати виняткове розірвання договору користування грою, тобто договори користування функціями, то користувачеві по частинах відшкодовується внесена їм заздалегідь понад період закінчення оплата (особливо для функцій преміум).
5. Подальші претензії користувача виключені до тих пір, поки не буде прийнято іншу угоду в ОП. В разі однобічного розірвання договору однієї із сторін, і в разі виняткового розірвання договору користувачем з «ТРАВІАН» всі можливі внески витікають з моменту набирання чинності розірвання (особливо для функцій преміум).
6. Проте «ТРАВІАН» не має права розірвати договір за ініціативою користувача, якщо користувач має борг по оплаті в розмірі мінімум 600 рублів і не погашає його, не дивлячись на двократне попередження, якщо користувач зі своєї вини порушує правила гри і, не дивлячись на попередження, не зупиняє порушень.
7. Попередження не є обов'язковим, в разі особливих обставин, які на користь обох сторін виправдовують негайне розірвання договору без попереднього попередження і користувач, не дивлячись на попередження, не скористався своїм рахунком протягом чотирьох тижнів.
8. В разі очевидно виправданого розірвання договору з боку «ТРАВІАН» з вагомої причини, «ТРАВІАН» має право вимагати суму у розмірі 50 % від суми всіх внесків, які користувач повинен був би заплатити в разі розірвання в строк протягом терміну дії договору (особливо за вже замовлені функції преміум).
9. Якщо у відповідному ігровому світі не передбачена функція розірвання (анулювання), то будь-яке розірвання повинне відбуватися у письмовій формі, причому письмова форма заяви прямує по електронній пошті і зберігається там. Виняткове розірвання договору має бути завжди у письмовій формі з вказаними причинами.
10. По технічних причинах остаточне анулювання даних користувача і акаунту відбувається лише через декілька днів.

§ 11 Захист інформації

1. Особисті дані користувача зберігаються і використовуються лише для виконання укладених з користувачем договорів але, при необхідності можуть передаватися партнерам по співробітництву/посібникам. У інших випадках, особисті дані збираються, обробляються і використовуються лише якщо користувач дає повну згоду на збір, обробку і користування, або якщо це дозволено законодавством.«ТРАВІАН» не передає збережені дані третій особі без попередньої згоди користувача. Виключенням є встановлені законом зобов'язання. Користувач погоджується з електронним зберіганням даних і електронною обробкою даних за допомогою заявки на відкриття ігрового рахунку.
2. Користувач має право вимагати від «ТРАВІАН», шляхом подачі заявки у письмовій формі, довідку про стан і об'єм його збережених даних і, у будь-який час, вимагати їх зміни або видалення.
3. Поряд з даними електронної адреси, ip-адреси попередніх відвідин «ТРАВІАН» зберігає також внесені за власним бажанням до гри або форуму дані користувача.
4. Якщо користувач дав свою згоду, то «ТРАВІАН» має право надалі інформувати користувача про нововведення по електронній пошті. Користувач може у будь-який момент заперечити і вимагати, щоб його дані не використовувалися для рекламної і інформаційної акції.
5. ТРАВІАН» має право передавати дані користувача для здійснення платежів зовнішньому виробникові послуг, уповноваженому стягувати плату, якщо це необхідно для числення оплати і розрахунку з користувачем. «ТРАВІАН» проінформує користувача про назву третьої особи.
6. З технічних причин, участь в грі без збереження даних користувача неможлива. Якщо гравець бажає повного видалення своїх даних, то це автоматично приводить до видалення його акаунту. В даному випадку не можна пред'явити вимогу по відшкодуванню внесеної оплати, якщо в ОП не буде прийнято інше рішення. Це не стосується тих випадків, коли договір користування грою був розірваний «ТРАВІАН», і, відповідно, заявки на видалення даних поступили з боку «ТРАВІАН».

§ 12 Заключні положення

1. Для даних ОП і всіх договорів, увязнених на основі ОП, діє законодавство Російської Федерації. Вживання міжнародних норм права можливо лише у випадках, передбачених законодавством Російської Федерації. Всі можливі спори по можливості повинні вирішуватися шляхом переговорів. Інакше суперечка віддається на розгляд до суду по місцю знаходження «ТРАВІАН». Якщо користувач після укладення договору змінює адресу місця проживання і місця реєстрації, то юридична адреса «ТРАВІАН» вважається місцем розгляду суперечки в судовому порядку. Це ж діє, якщо місце проживання або звичайне місцеперебування споживача на момент подачі скарги невідомі. Будь-які зміни, доповнення або відміни даних ОП мають бути складені у письмовій формі. Якщо положення даних ОП стають недієвими, то це не зачіпає дієвість останніх положень. Ці ОП складені на російській і українській мовах рівної юридичної сили. При різночитаннях, переважну силу має текст ОП російською мовою.